从投诉到表扬:派能公司驾驶员拾金不昧获赞誉

文瑜
2025-06-03

图1为派能公司驾驶员邓运彬搭载两名女乘客时捡到一部手机并送回

图2为乘客通过公司投诉系统反馈并表扬邓师傅拾金不昧

近日,派能公司投诉系统收到“特殊”的反馈,原本看似是投诉的标题,实则是对公司驾驶员拾金不昧行为的高度赞扬。一时让值班人员摸不着头脑,为摸清事情经过,于是将乘客预留的电话号码打了过去。在乘客的叙述中得知,当晚因自己喝了酒,不小心把手机掉车上了,好心人邓师傅捡到,第一时间为我送回,为此对他的拾金不昧非常赞赏,所以才给你们公司发去了邓师傅的好人好事。

事情的原委是这样的。5月30日23点37分,端午节前夕,两名饮酒后的女乘客在凡尔赛附近晃晃悠悠的坐上了派能公司渝B8T105号邓运彬的出租车。一路上,乘客两人愉快的聊着天,到达目的地新牌坊后便匆匆下车,完全没意识到手机遗落在了车上。

邓师傅在后续运营中发现了乘客遗落的手机,他立即通过多种方式尝试与乘客取得联系。由于乘客饮酒后意识不太清醒,沟通并不顺畅,但邓师傅没有放弃,最终成功联系上乘客,并约定将手机送到新牌坊派出所。乘客赶到派出所拿到手机后,对邓师傅连连称赞,还向公司投诉系统发去了感谢信息。然而,由于饮酒后操作失误,乘客错把表扬选项选成了投诉。

看似“乌龙”的事件,实则彰显了派能公司驾驶员邓师傅高尚的道德品质和职业操守。在面对乘客遗落的财物时,他没有丝毫犹豫和贪念,而是第一时间想办法归还,用实际行动诠释了拾金不昧的传统美德。

邓师傅的行为不仅为行业和公司赢得了良好的口碑,也为全体驾驶员群体树立了榜样。未来,公司将继续加强员工培训和管理,弘扬拾金不昧、助人为乐等优秀品质,不断提升服务水平和社会形象,为广大乘客创造更加安全、便捷、温馨的出行环境。

图为派能公司渝B8T015号驾驶员邓运彬

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