2025年7月22日下午14:55,威通公司“雷锋的士·红岩先锋队”渝AAZ8378驾驶员彭其涛在营运过程中,一位刚上车的乘客在后排座位发现一部手机,并立即交给彭师傅。彭师傅判断该手机很可能是上一位在南坪上车去康德国会山的乘客遗失的。
妥善保管,专注驾驶。彭师傅感谢并收下热心乘客发现的手机,将其妥善保管。因正在执行营运任务运送当前乘客去重庆北站,彭师傅决定先安全、准时地将车上乘客送达目的地。
任务完成,主动联系。在将车上乘客安全送达重庆北站后,彭师傅立即尝试通过支付信息寻找失主线索,或等待失主来电。不久后,失主通过其他方式联系上了自己的手机。彭师傅接听电话,与失主详细核对了手机特征、丢失时间及乘车路线,确认对方为机主。
免费送还,践行服务承诺。与失主约定妥当后,彭师傅随即专程驱车从重庆北站赶往康德国会山,将手机完好无损地交还到失主手中。失主十分感激,当即欲支付酬金以示谢意,被彭师傅婉言谢绝。彭师傅表示:“物归原主是分内之事,能帮到你就好。”
彭师傅拾金不昧、乐于助人的行为充分展现了公司驾驶员良好的职业素养、强烈的责任心,公司号召全体员工以他为榜样,不断提升服务意识与道德水平,共同维护和提升公司形象,为乘客提供更加安全、便捷、温馨、值得信赖的出行服务。