以考核促提升，以标杆引方向。近日，五星级“雷锋的士”驾驶员2025年四季度考核会圆满召开，16名五星级驾驶员齐聚一堂，复盘年度履职成效、接受季度综合考评，为全年“雷锋的士”队伍建设工作画上坚实句点，更为新一年行业高质量发展凝聚奋进力量。作为城市流动的文明窗口，“雷锋的士”始终以季度考核为抓手，持续擦亮学雷锋志愿服务品牌，让榜样之光照亮行业前行之路。

会议伊始，相关负责人全面梳理了四季度考核工作的核心要点与评价标准，结合全年考核情况，客观复盘了星级驾驶员队伍在服务质量、公益践行、合规运营等方面的亮点成效，同时针对性指出当前工作中仍需优化的细节问题，明确了年末收尾与年初谋划的重点任务。随后，16名五星级驾驶员逐一汇报，围绕四季度安全运营实绩、特色服务案例、公益行动开展、自身能力提升等内容展开详述，用一个个暖心故事、一组组扎实数据，展现了新时代“雷锋的士”驾驶员的责任与担当，彰显了“三尺车厢传大爱”的精神底色。

据悉，自2023年建立季度考核奖励机制以来，“雷锋的士”星级管理体系不断完善，形成了“有标准、有考核、有激励、有提升”的良性循环。此次四季度考核严格依据《重庆市星级出租汽车评选管理办法（试行）》及配套细则，聚焦服务规范性、安全运营率、公益参与度、群众满意度等核心指标，通过现场汇报、资料核查、综合评议等方式，确保考评结果公平公正、有据可依。这种常态化、规范化的考核模式，既守住了星级队伍的“准入门槛”，也搭建了驾驶员相互学习、比拼赶超的平台，推动“雷锋的士”从“个体先进”向“群体优秀”跨越。

市出协党委书记陈卫东对16名五星级驾驶员全年的履职表现给予高度评价。他指出，过去一年，各位驾驶员以实际行动践行雷锋精神，在日常运营中坚守服务初心，在爱心送考、敬老助残、应急保障等公益活动中主动担当，不仅赢得了市民群众的广泛赞誉，更让“雷锋的士”成为重庆交通行业一张亮眼的文明名片。这些扎根一线的先进典型，用点滴善举汇聚成行业暖流，为全市出租车驾驶员树立了可感可学的榜样，生动诠释了“一个人影响一群人，一群人温暖一座城”的文明力量。

结合年末冲刺与行业发展新形势，陈卫东对全体五星级驾驶员提出六点明确要求，为队伍建设划定新方向。一是认清形势、有的放矢，精准把握行业发展趋势与群众出行需求变化，在服务升级、提质运营上找准发力点，破解行业发展痛点；二是主动积极、做好表率，以“头雁”姿态扛起示范责任，在优质服务、公益践行中走在前、作标杆，带动更多驾驶员加入学雷锋行列；三是心无旁骛、坚定自信，坚守岗位初心，深耕服务细节，以精益求精的态度筑牢职业根基，在平凡岗位上创造不凡价值；四是坚定信心、打造名片，立足“雷锋的士”品牌优势，持续提升服务品质与品牌影响力，让流动车厢成为展示城市文明的重要窗口；五是树牢观念、守住初心，始终将“服务人民”作为核心宗旨，把乘客满意度作为检验工作的最高标准，用真心服务温暖群众出行路；六是注重宣传、聚力引领，主动讲好“雷锋的士”暖心故事，借助多元渠道传播行业正能量，凝聚起推动行业文明进步的强大合力。

会议强调，四季度考核既是对全年工作的总结收官，也是对新一年工作的动员部署。“雷锋的士”志愿服务总队要充分发挥考核“指挥棒”与“风向标”作用，持续优化考核体系，强化结果运用，让“实干者受激励、先进者有荣光”的导向更加鲜明。全体星级驾驶员要以此次考核为契机，正视短板、补齐弱项，将会议要求转化为履职尽责的实际行动，以更饱满的热情、更务实的作风，推动“雷锋的士”队伍建设再上新台阶，为重庆出租车行业高质量发展注入持久动力。

此外，会议还就2026年“雷锋的士”品牌建设、公益活动谋划、行业培训安排等相关事项进行了研究部署。

五星级“雷锋的士”驾驶员四季度考核会圆满召开

16名五星级“雷锋的士”驾驶员齐聚一堂

驾驶员依次汇报