春潮涌动处，年味渐浓时。2026年春运大幕已启，重庆作为***客流枢纽，3000余万人次的出行期盼，让网约车成为串联团圆的重要纽带。为守护平安回家路，筑牢行业安全线，重庆市出协网约车分会向全市网约车企业、平台及全体驾驶员发出如下倡议：

一、以“严”为先，筑牢安全运营防线

安全是团圆的前提，更是行业的生命线。各企业需即刻开展安全隐患“清零行动”：严格核查驾驶员“双证”合规性，清退不符合资质人员；对车辆制动、转向、灯光、轮胎等关键部件进行全面检测，确保应急工具（三角警示牌、灭火器等）齐备有效。平台应优化派单机制，避免驾驶员超负荷疲劳驾驶，在19点至凌晨2点事故高发时段，通过弹窗、语音实时推送安全警示。全体驾驶员需严守交通法规，拒绝超速、酒驾、疲劳驾驶，主动提醒乘客全程系好安全带，筑牢“生命带”防线。

二、以“暖”为要，提升服务保障质效

春节出行，服务见人心。各企业应合理安排驾驶员排班轮岗，避免节日高强度运营，为坚守岗位的驾驶员备好保暖物资与应急药品，落实健康监测制度，防范流感等呼吸道疾病传播。驾驶员需保持车辆内外清洁，每日对车门把手、座椅等高频接触部位消毒通风，主动为老幼病残孕乘客提供帮助便利。面对景区、交通枢纽客流高峰，耐心回应乘客问询，规范使用支付系统，坚决杜绝拒载、绕道、乱涨价等行为，展现重庆网约车从业者的文明素养。

三、以“责”为魂，坚守合规经营底线

合规是行业稳定发展的基石。各企业需压实主体责任，建立春运安全工作专班，畅通投诉举报渠道，及时处置司乘纠纷。全体驾驶员应自觉抵制非法营运，全程通过平台接单交易，不参与线下黑车运营，共同净化道路运输环境。遇突发情况时，遵循“车靠边、人撤离、即报警”原则，**时间向平台及主管部门报备，妥善处置事故与矛盾，维护行业良好形象。

四、以“情”为桥，共筑和谐司乘关系

每一次行程都承载着团圆的期盼。倡议驾驶员保持平和心态，遇拥堵或路线分歧时耐心沟通；乘客多一份理解与包容，尊重驾驶员劳动成果，共同营造文明出行氛围。行业分会将全程为大家保驾护航，协调解决运营中的实际困难，让坚守岗位的驾驶员感受到行业温暖。

新春将至，万象更新。让我们以责任守护平安，以温情服务民生，用规范运营筑牢行业根基，让每一辆网约车都成为山城重庆流动的风景线，为全市人民度过一个平安祥和的春节贡献网约车行业的力量！

恭祝全市网约车从业者新春快乐、阖家幸福、出行顺遂！